Archives de Tag: numérisation

Comment trouver des photos qui n’ont pas encore été mises en ligne – Partie II

Publié le par
Réponse

Dans notre précédent article Comment trouver des photos qui n’ont pas encore été mises en ligne – Partie I, nous décrivions le scénario idéal pour trouver des photos qui ne sont pas encore en ligne. Mais qu’arrive-t-il lorsque les choses ne se passent pas aussi bien?

Que dois-je faire si je trouve des documents qui ne sont pas tout à fait ce que je recherche?

Si les documents que vous avez repérés ne correspondent pas exactement à ce que vous cherchez, ne désespérez pas. Il est bien possible que nous possédions les photos que vous désirez, mais qu’elles n’aient pas encore été décrites. Les pièces déjà décrites vous donnent quand même une bonne indication de l’endroit où pourraient se trouver ces photos qui n’ont pas encore été décrites.

D’abord, notez bien le titre du fonds, de la collection ou de l’acquisition où se trouve chaque pièce et consultez le champ « Étendue ». Combien de photos y a-t-il dans cette collection? Elle contient peut-être d’autres images relatives à votre sujet.

La photo est-elle associée à :

- un numéro de pièce?
- un photographe en particulier?
- certains mots-clés?

Utilisez des variantes de ces mots-clés, le numéro de la pièce et le nom du photographe pour effectuer de nouvelles recherches en ligne dans Recherche de fonds d’archives. Si vous n’obtenez aucun résultat, essayez l’instrument de recherche en ligne ou sur support papier, associé à chaque pièce. Consultez l’article Comment trouver des photos qui n’ont pas encore été mises en ligne – Partie I, pour des conseils sur l’utilisation de l’instrument de recherche.

Que dois-je faire si l’instrument de recherche n’est pas en ligne, mais existe seulement sur support papier?

Si vous trouvez un fonds, une collection ou une acquisition qui semble pertinent à votre recherche, mais qui n’est pas décrit dans un instrument de recherche électronique, vérifiez s’il en existe un sur support papier. Le cas échéant, vous pourrez le consulter sur place au 395, rue Wellington, à Ottawa. S’il n’y a aucun instrument de recherche sur papier, il vous faudra fouiller dans les boîtes de documents de la collection. Si vous êtes dans l’impossibilité de vous rendre à Ottawa, vous pouvez communiquer avec notre personnel de référence, ou embaucher un chercheur indépendant.

Avec au-delà de 25 millions d’images, il y a de bonnes chances que nous possédions LA photo idéale. Il ne vous reste plus qu’à la trouver!

Vous avez des questions ou des commentaires? N’hésitez pas à communiquer avec nous!

Comment trouver des photos qui n’ont pas encore été mises en ligne – Partie I

Publié le par
Réponse

Bibliothèque et Archives Canada (BAC) possède plus de 25 millions de photographies, soit l’une des plus importantes collections d’archives photographiques au monde. Pour améliorer l’accès à cette collection, BAC a entrepris de numériser ses photographies. À l’heure actuelle, plusieurs images ont déjà été numérisées et décrites à la pièce dans notre base de données Recherche de fonds d’archives.

Décrire et numériser des images d’archives fragiles est une opération coûteuse et complexe; c’est pourquoi les photographies sont décrites et numérisées uniquement lorsqu’elles sont demandées par des utilisateurs. Alors, si vous êtes à la recherche de LA photo rarissime, celle que personne n’a jamais demandé avant vous (p. ex., un OVNI, le Sasquatch ou le monstre du Loch Ness), préparez-vous à creuser!

Vérifiez d’abord ce qui a déjà été décrit. Suivez les étapes présentées dans notre article Comment trouver des photos en ligne pour avoir une idée du genre de photo qui existe déjà sur le sujet, la personne ou le lieu qui vous intéressent.

Si ces recherches ne donnent pas les résultats espérés, il est temps de creuser un peu plus en profondeur. C’est ici que la recherche archivistique devient un véritable travail de détective! Rappelez-vous qu’à partir de maintenant nous parlons de photographies qui n’ont pas été numérisées. Vous ne pourrez donc pas les voir avant de les commander à BAC ou de vous rendre sur place pour les consulter.

Recherche par mot-clé

Dans Recherche de fonds d’archives, après avoir sélectionné « Documents photographiques » dans le menu déroulant « GENRE DE DOCUMENTS », inscrivez des mots-clés dans la case de recherche. Soyez créatif en utilisant les mots-clés; les titres des documents d’archives sont souvent formulés dans la langue de leur créateur. Précisez votre recherche en utilisant les fonctions de la « RECHERCHE AVANCÉE ».

Vous obtiendrez peut-être des résultats qui ne sont pas exactement ce que vous cherchez. Pas de panique! Cette liste n’est que le début de votre expédition dans les profondeurs de la recherche archivistique. Vous verrez, c’est passionnant!

Fonds/Collections/Acquisitions

Avez-vous trouvé des ensembles de documents d’archives comprenant un mélange de photographies et de documents textuels? Ces regroupements s’appellent des fonds ou des acquisitions, parfois des collections. La description générale de tels ensembles est habituellement basée sur la source de la donation d’origine.

Consultez le champ étendue afin de voir le nombre de photographies listées dans la description. Lisez attentivement les descriptions et voyez si les documents décrits s’apparentent aux photographies que vous cherchez.

C’est le cas? Bravo!

Maintenant, relisez la description pour voir s’il y a un instrument de recherche.

Il y en a un? De mieux en mieux!

Vérifiez si cet instrument de recherche est électronique et s’il est relié à la description dans Recherche de fonds d’archives.

Il l’est? Fantastique!

Ouvrez-le et vérifiez s’il fournit une liste de contenu du fonds, de la collection ou de l’acquisition.

C’est le cas? Merveilleux!

Localisez la boîte dans laquelle vous croyez que se trouve l’image recherchée, à partir du contenu de l’instrument de recherche, et commandez la boîte en suivant les étapes décrites dans notre article Comment consulter des documents qui n’ont pas encore été mis en ligne.

Mais qu’est-ce qui arrive si les choses ne se passent pas aussi bien? Dans notre prochain article sur le sujet, nos spécialistes vous donneront quelques conseils sur la façon de procéder. Restez à l’affut!

Vous avez des questions ou des commentaires? N’hésitez pas à communiquer avec nous!

Pourquoi consulter des journaux sur microfilm?

Publié le par
Réponse

Nous vous avons déjà expliqué comment trouver un journal canadien sur microfilm; mais vous vous êtes peut-être demandé pourquoi il fallait, au départ, avoir recours à des microfilms. Ces journaux ne sont-ils pas accessibles en ligne?

En fait, seulement certains journaux le sont (*). La plupart des éditions de journaux mises en ligne gratuitement sont limitées dans leur contenu, et on n’y retrouve que les numéros publiés à partir des années 1980. Si vous recherchez du contenu pleine page et les mises en page d’origine, ou si vous avez besoin de numéros plus anciens, certains grands quotidiens, comme le Globe and Mail, le Toronto Star et le Winnipeg Free Press, offrent, moyennnant des frais, les versions originales en format PDF. Il se peut aussi que votre bibliothèque locale soit abonnée au quotidien concerné, ou vous pourriez également acheter un droit d’accès personnel.

En revanche, vous avez aussi la possibilité de consulter les journaux sur microfilms de Bibliothèque et Archives Canada. Grâce à notre vaste collection, vous aurez accès au matériel suivant :

  • de grands journaux, des journaux régionaux, ainsi que des journaux publiés par des syndicats, des groupes ethniques et des regroupements étudiants;
  • certains éléments tels que le graphisme, la mise en page et les publicités, qu’on ne retrouve pas dans les versions électroniques;
  • le contenu retiré des versions électroniques, y compris les photographies, les petites annonces et les notices nécrologiques.

Passez nous voir à Ottawa pour consulter nos journaux sur microfilms et découvrir notre collection, ou communiquez avec nous pour obtenir plus de renseignements.

* Voici quelques exemples de journaux numérisés que l’on peut consulter gratuitement :

Vous avez des questions ou des commentaires? N’hésitez pas à communiquer avec nous!

Conclusions du Cabinet : une fenêtre sur la politique fédérale

Publié le par
Réponse

Est-ce que les discussions historiques du Cabinet fédéral vous intéressent? Vous êtes-vous déjà demandé ce qui se passait derrière ces portes closes? Pour en savoir davantage, veuillez consulter notre base de données Conclusions du Cabinet.

Voici quelques exemples de ce que vous pouvez y trouver (disponibles en anglais seulement) :

La base de données Conclusions du Cabinet est un outil de recherche qui donne accès aux comptes rendus des discussions qui se sont déroulées aux réunions du Cabinet fédéral entre 1944 et 1976. Bien qu’il ne s’agisse pas de transcriptions textuelles, les conclusions du Cabinet sont les seuls comptes rendus officiels de ces réunions.

Pour chaque réunion du Cabinet, le greffier du Conseil privé a préparé un compte rendu des délibérations, une liste des fonctionnaires ayant assisté à la réunion et un ordre du jour. Le compte rendu peut être très court ou s’étendre sur plusieurs pages. La base de données Conclusions du Cabinet n’inclut pas les documents du Cabinet.

Cet outil de recherche renferme une section d’Aide à la recherche qui offre de nombreux conseils de recherche, de même que des renseignements généraux utiles sur le Cabinet et ses comptes rendus.

Vous remarquerez que la majorité des documents disponibles dans cette base de données sont en anglais seulement puisqu’il s’agissait de la principale langue de travail du gouvernement fédéral à l’époque. Pour les conclusions du Cabinet de 1944 à 1969, vous ne pouvez effectuer des recherches qu’au moyen de termes anglais. Pour les conclusions du Cabinet de 1970 à 1976, vous pouvez effectuer des recherches au moyen de termes anglais et français, mais les documents ne sont généralement disponibles qu’en anglais.

Le saviez-vous?

  • Le Bureau du Conseil privé n’a commencé à consigner les conclusions du Cabinet qu’en 1944. Il n’existe aucun compte rendu officiel des réunions du Cabinet pour la période antérieure à cette date.
  • Le Bureau du Conseil privé consigne les conclusions du Cabinet depuis 1977.

Vous avez des questions ou des commentaires? N’hésitez pas à communiquer avec nous!

Comment trouver des publications numériques – Partie II

Publié le par
3

Dans notre article Comment trouver des publications numériques, nous promettions de partager avec vous les recommandations de nos spécialistes de la référence quant aux endroits où trouver des publications en ligne. Voici donc des sources qui contiennent une mine de publications numériques, tant pour l’ensemble du Canada que pour des régions particulières.

SOURCES À L’ÉCHELLE DU CANADA

Internet Archive – Text Archive (en anglais seulement) [http://archive.org/details/texts%5D
Le site Internet Archive – Text Archive contient tout un éventail de textes historiques, d’ouvrages universitaires, de publications gouvernementales, de livres de fiction, de livres à succès et de livres pour enfants. Il comprend aussi un grand nombre de publications numérisées, tant gouvernementales que parlementaires, tirées de la collection de Bibliothèque et Archives Canada.

  • Conseil :
    Vous pouvez utiliser des options de recherche en texte intégral dans les ouvrages qui vous intéressent.

Portail de recherche de Canadiana [http://search.canadiana.ca/?usrlang=fr%5D
Le Portail de recherche de Canadiana vous permet de faire des recherches dans les collections numérisées de bibliothèques, d’archives et de musées partout au Canada. Il présente un large éventail de documents historiques, comme des livres, des revues, des journaux, des documents gouvernementaux, des photographies et des cartes.

Nos racines : les histoires locales du Canada en ligne
[http://www.ourroots.ca/index.aspx?lang=fr-CA]
Le site Nos racines est une ressource fantastique pour les chercheurs en histoire familiale. Sa collection exhaustive comporte des histoires locales numérisées en provenance de toutes les régions du pays (y compris des publications historiques); on peut y faire des recherches en texte intégral par nom de famille, par nom de lieu et par événement.

SOURCES RÉGIONALES

Bibliothèque et Archives nationales du Québec – Collection numérique[http://www.banq.qc.ca/collections/collection_numerique/index.html?language_id=3]
Ce site de Bibliothèque et Archives nationales du Québec offre des collections exhaustives de documents numériques, y compris des journaux, des magazines,
des annuaires municipaux, des livres, des trames sonores de films, des ouvrages de référence, des cartes, des plans et des images.

  • Conseil :
    La Collection des annuaires municipaux [http://www.banq.qc.ca/collections/collection_numerique/index.html?categorie=1] englobe, entre autres, les annuaires Lovell de Montréal à partir
    de 1842.

Peel’s Prairie Provinces (site partiellement traduit) [http://peel.library.ualberta.ca/index.html?locale=fr%5D
Le site Peel’s Prairie Provinces est une ressource indispensable pour la recherche sur l’Ouest canadien et son histoire. Il comprend une bibliographie de plus de 7 000 livres numérisés entièrement interrogeables [http://peel.library.ualberta.ca/bibliography/], dont plusieurs remontent aux toutes premières explorations dans la région.

Island Archives.ca at the University of Prince Edward Island (en anglais seulement) [http://islandarchives.ca/]
Le site Island Archives de l’Université de l’Île-du-Prince-Édouard donne accès à une collection toujours croissante de documents et d’images conservés dans des bibliothèques et des musées de cette province. Les journaux [http://islandarchives.ca/inewspapers] et les cartes en format numérisé[http://islandarchives.ca/imaps] sont particulièrement intéressants.

Vous avez des questions ou des commentaires? N’hésitez pas à communiquer avec nous!

Nouveau fil RSS de BAC – Instruments de recherche, bases de données et la numérisation

Publié le par
1

Ce fil RSS met l’accent sur les mises à jour et les ajouts aux instruments de recherche, aux diverses bases de données et met en valeur les ressources nouvellement numérisées de BAC.

Abonnez-vous au nouveau fil RSS ou allez à la page RSS de BAC pour accéder aux autres fils RSS de BAC.
 
Renseignez-vous au sujet des nouveautés à BAC, visitez notre section «Nouvelles».

Les décrets du Conseil accessibles en ligne

Publié le par
Réponse

L’expression « décret du Conseil » désigne un instrument législatif créé par le gouverneur en conseil, qui constitue une recommandation officielle du Cabinet, approuvée et signée par le gouverneur général du Canada. Les décrets traitent d’une vaste gamme de questions administratives et législatives, allant de la dotation dans la fonction publique jusqu’à la peine de mort, en passant par l’attribution de terres autochtones et l’entretien de la Bibliothèque du Parlement.

Saviez-vous que vous pouvez effectuer une recherche en ligne sur les décrets du Conseil?

Décrets du Conseil de 1867 à 1916

À partir d’une base de données dans le site Web de BAC, vous pouvez faire une recherche dans les index des décrets du Conseil publiés entre le 1er juillet 1867 et 1916. De plus, le texte intégral des décrets approuvés entre 1867 et 1910 peut être consulté en ligne. La base de données sera enrichie progressivement de façon à offrir davantage de textes intégraux.*

http://www.collectionscanada.gc.ca/base-de-donnees/decrets/index-f.html

Décrets du conseil de 1990 à aujourd’hui

On peut accéder aux récents décrets du Conseil à partir du site Web du Bureau du Conseil privé. Une base de données vous permet de trouver des décrets du Conseil approuvés depuis 1990 jusqu’à aujourd’hui. De plus, le texte intégral des décrets approuvés après le 1er novembre 2002 est accessible en ligne.

http://www.pco-bcp.gc.ca/oic-ddc.asp?lang=fra&page=secretariats

Les décrets du Conseil publiés entre 1911 et le 1er novembre 2002 sont conservés à BAC, mais ne sont pas encore accessibles en ligne. Nous publierons prochainement des billets dans notre blogue, qui vous renseigneront sur la façon d’accéder à ces décrets.

*Précision : La base de données des décrets du Conseil, de notre site Web, sera mise à jour  jusqu’à ce qu’elle atteint la fin de l’année 1919.   Les documents de 1920 à 1970 seront numérisés et affichés à l’aide de notre initiative de la Numérisation de microforme .

Vous avez des questions ou des commentaires? N’hésitez pas à communiquer avec nous!

Écoutez l’histoire de la musique du Canada à l’aide du gramophone virtuel

Publié le par
2

Des chants patriotiques et des ballades sentimentales de l’époque de la Première Guerre mondiale, ainsi que des chanteurs et instrumentistes classiques des années 1920 à 1940, voilà ce que vous trouverez sur le site du Gramophone virtuel de Bibliothèque et Archives Canada. C’est un endroit idéal pour écouter des enregistrements de notre collection!

Le site du Gramophone virtuel vous permet de connaître l’histoire de l’industrie de l’enregistrement sonore au Canada, de lire des biographies d’artistes canadiens, de visionner une vidéo montrant un gramophone en état de fonctionnement, d’explorer la base de données et d’écouter des pièces enregistrées.

Le site présente notamment les enregistrements suivants :

  • Des chants patriotiques et des ballades sentimentales de l’époque de la Première Guerre mondiale;
  • Des enregistrements provenant des populaires scènes du jazz et du vaudeville, et de la période d’engouement pour la musique de danse dans les années 1920;
  • De la musique québécoise des années 1920 et 1930, y compris les enregistrements de madame Édouard (Mary Travers) Bolduc;
  • De la musique populaire de l’époque, notamment des enregistrements du Néo-Brunswickois Henry Burr, l’artiste ayant fait le plus d’enregistrements à son époque;
  • Des chanteurs et instrumentistes classiques des années 1920, 1930 et 1940, dont Emma Albani, Pauline Donalda, Sarah Fischer et Hubert Eisdell;
  • De la musique militaire, des chansons populaires et d’autres pièces en anglais et en français, enregistrées ou mises sur le marché par la Berliner Gramophone Company de Montréal entre 1901 et 1910 environ.

Bien que le Gramophone virtuel ne soit plus mis à jour, il demeure un site de choix pour accéder à certains des 78 tours et enregistrements sur cylindre de la collection de musique de BAC.

Si vous êtes passionné de musique canadienne, voici d’autres site d’intérêt :

Vous avez des questions ou des commentaires? N’hésitez pas à communiquer avec nous!

Comment trouver des publications numériques

Publié le par
2

Vous pouvez maintenant consulter des publications en ligne comme jamais auparavant. Il suffit de savoir comment. Nos spécialistes de la référence à Bibliothèque et Archives Canada (BAC) vous proposent quelques trucs pour vous aider à repérer des publications accessibles en de simples clics de souris!

Recherche de documents de bibliothèques

Commencez par notre outil Recherche de documents de bibliothèques. En suivant les étapes ci-dessous, vous trouverez facilement des publications canadiennes numérisées par BAC et par d’autres bibliothèques dans l’ensemble du pays.

  1. Allez à l’écran Recherche avancée de documents de bibliothèques.
  2. Sélectionnez l’option de recherche Titre (mot-clé) et entrez des mots-clés provenant du titre de l’ouvrage qui vous intéresse.
  3. Recherchez dans Bibliothèques canadiennes.
  4. Dans le menu déroulant Format, sélectionnez En ligne.
  5. Cliquez sur le bouton Soumettre. Vos résultats de recherche apparaîtront dans une nouvelle page.
  6. Sélectionnez n’importe quel résultat pertinent obtenu pour accéder à la notice complète, incluant la description du livre.
  7. Cliquez sur le lien dans la description pour accéder à la version numérisée du livre.

Notre mémoire en ligne

Nos spécialistes de la référence recommandent de consulter la bibliothèque numérique Notre mémoire en ligne (NML), [http://eco.canadiana.ca/?usrlang=fr] une source incontournable sur les publications du 19e siècle. NML offre une vaste collection d’ouvrages en ligne; vous pouvez non seulement rechercher des titres en particulier, mais aussi faire de la recherche plein texte. Certains des ouvrages numérisés dans NML sont accessibles uniquement aux institutions abonnées; veuillez vous informer auprès de votre bibliothèque locale.

Voici quelques conseils pour explorer la collection NML :

  1. Utilisez l’écran Recherche avancée pour préciser votre recherche.
  2. Pour trouver un titre en particulier, sélectionnez l’option titre dans le menu déroulant Rechercher dans.
  3. À partir du menu déroulant Trouver les documents correspondants, sélectionnez l’option tous les termes voisins lorsque vous faites de la recherche plein texte dans la bibliothèque virtuelle. Ceci garantit que vos termes d’interrogation apparaissent groupés et non sur différentes pages du document.

Notre prochain  billet sur les publications numériques présentera les sources d’information suivantes :

Surveillez nos billets pour découvrir des projets de numérisation régionaux qui vous permettront de consulter en ligne des documents provinciaux et municipaux.

 Vous avez des questions ou des commentaires? N’hésitez pas à communiquer avec nous!

Comment consulter des documents qui n’ont pas encore été mis en ligne

Publié le par
10

Pour les documents d’archives, utilisez Recherche de fonds d’archives

Quand vous cherchez des documents d’archives (p. ex, des journaux, des photographies, etc.), utilisez Recherche de fonds d’archives.Vous pourrez effectuer une recherche dans les fiches de la base de données, connues sous le nom de « descriptions archivistiques ». Parfois, le contenu des fiches n’aura pas encore été numérisé. Si tel est le cas, utilisez une des méthodes suivantes pour consulter les documents :

  • En personne au 395, rue Wellington, à Ottawa : Veuillez commander tout document dont vous avez besoin au moins cinq jours avant votre visite en utilisant notre Formulaire de demande de retrait des documents.
  • Par un prêt entre bibliothèques * : Si le document dont vous avez besoinest disponible sur microfilm, vous pouvez effectuer un prêt entre bibliothèques pour emprunter une ou plusieurs bobines de microfilms. Trouvez le numéro de référence alphanumérique indiqué dans la description archivistique (p. ex. C‑1234) et donnez ce numéro à votre bibliothécaire.
  • Commande de reproductions : Si vous avez besoin d’un item qui n’a pas encore été numérisé, suivez les étapes décrites dans un billet de notre blogue intitulé Comment commander des reproductions numérisées et contribuer à l’enrichissement de la collection numérisée pour commander des reproductions.

Pour les documents publiés, utilisez Recherche de documents de bibliothèques/AMICUS

Quand vous cherchez des documents publiés (à savoir, des livres, des journaux, etc.), vous pouvez utiliser notre Recherche de documents de bibliothèques ou, pour davantage de caractéristiques de recherche, utilisez notre catalogue AMICUS. Les résultats de recherche consistent souvent en des fiches de la base de données (connues sous le nom de « fiches bibliographiques ») et non en des documents en texte intégral en ligne

Il existe trois façons de consulter les documents :

  • En personne au 395, rue Wellington, à Ottawa : Vous pouvez commander des documents publiés avant votre visite. Veuillez communiquer avec nous par téléphone et choisir l’option 8 dans le menu automatisé. Vous pouvez commander jusqu’à cinq items par jour.
  • Par un prêt entre bibliothèques * : La majorité des items publiés peuvent être empruntés au moyen d’un prêt entre bibliothèques par l’entremise de votre bibliothèque locale. Veuillez donner le numéro AMICUS de l’item désiré à votre bibliothécaire.
  • Commande de reproductions : Si vous avez besoin d’un item de notre collection qui n’a pas été numérisé, suivez les étapes décrites dans un billet de notre blogue intitulé Comment commander des reproductions numérisées et contribuer à l’enrichissement de la collection numérisée pour commander des reproductions. Veuillez noter que la protection du droit d’auteurpeut limiter les reproductions possibles.
(*) Mise à jour : Fin des services de prêt entre bibliothèques (PEB)Les services de prêt entre bibliothèques (PEB) de Bibliothèque et Archives Canada (BAC) prendront fin en décembre 2012. Les utilisateurs des services actuels de BAC devraient prendre note des dates suivantes :

    • Le 13 novembre 2012 : Fin des demandes de prêt des bibliothèques internationales.
    • Le 16 novembre 2012 : Fin des renouvellements. Aucun document prêté après cette date ne sera renouvelable.
    • Le 11 décembre 2012 : Fin des demandes de prêt, des recherches de localisation et des services de photocopie liés au prêt entre bibliothèques.

De plus, l’application Listserv (CANRES-L) de BAC relative au prêt entre bibliothèques et la Passerelle des bibliothèques canadiennes seront archivées en décembre 2012.
BAC continuera de faciliter les prêts entre d’autres bibliothèques au moyen du formulaire de PEB d’AMICUS et de l’administration continue des sigles des bibliothèques canadiennes.

BAC modernise ses modes de prestation de services afin de mettre l’accent sur la croissance de l’accès numérique au contenu fréquemment consulté. BAC collabore avec les utilisateurs du PEB au Canada afin d’orienter cette démarche qui facilitera l’accès aux ressources documentaires uniques de l’institution.

Pour plus d’information, consultez « Prêt entre bibliothèques (PEB) à Bibliothèque et Archives Canada ».

Vous avez des questions ou des commentaires? N’hésitez pas à communiquer avec nous!