Par conséquent, nous avons préparé une courte liste de choses à faire et à ne pas faire afin de vous aider à utiliser ces appareils de façon adéquate et, ainsi, à tirer le maximum de vos recherches.

CHOSES À FAIRE :

• Préparez votre visite et commandez les documents à l’avance, au besoin. Pour en apprendre davantage sur le processus de commande, consultez notre ancien article : « Les cinq choses que vous devez savoir avant votre visite ».
• Récupérez votre microfilm dans la bibliothèque de la salle de consultation et de lecture. Les rayons sont organisés en fonction de la première lettre du nom de famille des utilisateurs. Si vous n’avez pas utilisé le service de commande, récupérez votre microfilm dans les tiroirs à microfilms de la salle de consultation et de lecture.
• Inscrivez-vous auprès du personnel de consultation de la salle de lecture des microfilms pour avoir accès à un microlecteur.
• Demandez de l’aide au personnel de consultation si vous avez du mal à insérer le microfilm dans le microlecteur.
• Apportez votre propre clé USB, CD ou DVD si vous désirez effectuer des copies numériques du document. Vous pouvez imprimer des copies papier en vous procurant une carte de photocopie, en vente au bureau de consultation.
• Si vous souhaitez numériser des données sur microfilm, veuillez remplir le formulaire de « permission de photo » (utilisé principalement à des fins statistiques).
• Veuillez noter qu’il est seulement possible d’effectuer des copies de microfilm (sous forme papier ou numérique) pendant les heures d’ouverture.
• Placez la bobine de microfilm sur le rayon réservé au retour de documents situé derrière le bureau du personnel de consultation (dans la salle de consultation de microfilms) lorsque vous avez terminé.
• Si vous avez commandé le microfilm grâce à AMICUS, remettez le microfilm publié sur le rayon réservé au retour de documents publiés près du bureau de consultation.
• Consultez le personnel des Collections spéciales pour avoir accès à la microfiche de la Collection nationale de cartes et plans.

CHOSES À NE PAS FAIRE :

• Ne placez pas la bobine de microfilm dans votre casier. Lorsque les bobines en libre-service ne sont pas utilisées, elles doivent être mises à la disposition des autres usagers.
• N’enfreignez pas la Loi sur le droit d’auteur en effectuant des copies numériques de journaux qui ont moins de 100 ans. Pour obtenir davantage de renseignements, consultez les règles affichées près de chaque photocopieur.
• Ne laissez pas les bobines de microfilm à votre poste de travail ou sur le dessus des classeurs.

Notre personnel de consultation se fera un plaisir de vous fournir des renseignements additionnels et de répondre à vos questions.

Bonne recherche!

Vous avez des questions ou des commentaires? N’hésitez pas à communiquer avec nous!

« Je viens de m’inscrire pour une carte d’utilisateur au comptoir d’inscription à l’étage principal (ouvert de 9 h à 16 h du lundi au vendredi), mais j’ai besoin d’aide avant de commencer mes recherches. Je vois que le service d’orientation et de généalogie ouvre à 10 h. J’ai du temps d’ici là et je me demande s’il y a quelque chose à faire pendant que j’attends? »

Il y a plusieurs choses à faire pendant que vous attendez pour parler à un de nos experts.

SALLES PUBLIQUES

Vous pouvez commencer votre journée en vous rendant dans les salles publiques au deuxième et au troisième étage de l’immeuble du 395, rue Wellington à Ottawa. Ces salles sont dotées de postes d’ordinateurs et de l’accès Wi-Fi. Vous pouvez donc commencer à parcourir notre site Web ou d’autres sites Internet. Vous pouvez aussi vous rendre à la cafétéria au cinquième étage pour regarder la télévision et grignoter quelque chose.

Les heures d’ouverture de la cafétéria sont de 7 h à 15 h du lundi au vendredi.

SERVICES DE RÉFÉRENCE

Vous pouvez également parcourir notre collection de photographies ou explorer les atlas historiques, les annuaires des villes et les bottins téléphoniques dans la Salle des services de référence, située au deuxième étage. De plus, dans la Salle de collection de référence, vous trouverez les délibérations parlementaires (Hansard), les journaux de la Chambre des communes, les rapports de sessions jusqu’en 1925, les rapports annuels du gouvernement fédéral jusqu’en 1930 et les règlements originaux et modifiés.

Les heures d’ouverture de la Salle des services de référence sont du lundi au vendredi de 9 h à 20 h, et le samedi et dimanche de 10 h à 14 h*.

GÉNÉALOGIE ET HISTOIRE FAMILIALE

Si vous venez à Bibliothèque et Archives Canada pour faire de la recherche sur l’histoire de votre famille, visitez notre Salle de généalogie et histoire familiale située au troisième étage. À l’entrée de la salle, vous trouverez des Info-pages susceptibles de vous intéresser. Elles contiennent des renseignements utiles pour vous aider à lancer
vos recherches.

• L’Info-page intitulée Services de généalogie – collection d’ouvrages vous explique la façon dont les ouvrages sont organisés dans la salle. Vous
  pouvez trouver des ouvrages indexés renvoyant aux registres paroissiaux, aux relevés de cimetières et à d’autres registres.
• L’info-page intitulée Sites Internet pour la recherche en généalogie vous oriente vers notre site Web Généalogie et histoire familiale. Vous pouvez utiliser nos ordinateurs publics ou votre portable pour interroger nos bases de données dans Recherche – Ancêtres ou d’autres sites Web.

À côté de chacun des ordinateurs dans la Salle de généalogie et histoire familiale, vous trouverez une carte vous expliquant comment ouvrir une session
dans http://www.ancestryinstitution.com/, l’édition gratuite pour les bibliothèques du populaire site Web http://www.ancestry.ca/.

Si vous êtes un débutant ou une débutante, vous trouverez une carte présentant des tableaux d’ascendance dont vous pourrez vous servir pour commencer à saisir les noms de vos ancêtres.

Les heures d’ouverture de la Salle de généalogie et histoire familiale sont de 8 h à 23 h du lundi au vendredi, et le samedi et dimanche de 10 h à 18 h*.

(*) Consultez notre site Web pour obtenir plus de détails concernant nos heures de services et d’ouverture.

Visitez le site Web de BAC pour de plus amples renseignements.

Vous avez des questions ou des commentaires? N’hésitez pas à communiquer avec nous!

1. Tous les chercheurs doivent avoir  une carte d’usager.
Pour obtenir une carte d’usager, vous pouvez vous inscrire de deux façons : en personne, en vous présentant au comptoir d’inscription, ou en ligne, en remplissant le Formulaire d’inscription pour la carte d’usager.
Au comptoir d’inscription, vous devez présenter une carte d’identité avec photo pour obtenir votre carte d’usager.
Vous devez lire et accepter les conditions énoncées dans l’Entente d’utilisation avant que la carte d’usager vous soit remise. 

2. Il y a une différence entre les heures de service et les heures d’ouverture.
Nos points de service, y compris le comptoir d’inscription, sont ouverts uniquement pendant les heures de service, c’est-à-dire lorsque des employés sont sur place pour vous aider. L’édifice est accessible durant les heures d’ouverture, mais le personnel n’est alors pas disponible. Les heures de service et d’ouverture sont affichées sur la page Visitez-nous de notre site Web et dans l’édifice.

3. Vous pouvez réserver les documents de recherche à l’avance.
Vous pouvez commander jusqu’à dix documents d’archives, au moins cinq jours ouvrables avant votre arrivée, en utilisant notre Formulaire de demande de retrait des documents en ligne.
Vous pouvez commander jusqu’à cinq documents publiés en suivant la même procédure ou par téléphone, 613-996-5115 ou 1-866-578-7777 (sans frais au Canada et aux États-Unis), en sélectionnant l’option 8 dans le menu du répondeur automatisé.

4. Prenez rendez-vous avec les services de référence, au besoin.
Nous appliquons une nouvelle approche de prestation de services. Les services d’accueil et de généalogie sont offerts sans rendez-vous du lundi au vendredi, de 10 h à 15 h.

Vous devez toutefois prendre rendez-vous si vous voulez consulter un expert des services de référence ou un spécialiste en généalogie. Consultez la page Contactez-nous de notre site Web pour en savoir plus à ce sujet.

5.  Par où commencer votre recherche en ligne?
Vous avez le choix entre plusieurs bases de données. Nous vous invitons à regarder ce tutoriel de 90 secondes, qui vous aidera à déterminer «Comment commencer votre recherche en ligne. »

Vous avez des questions ou des commentaires? N’hésitez pas à communiquer avec nous!

À faire :

• Se servir des deux mains pour tenir la boîte, en plaçant une main sous la boîte.
• Garder la boîte près de son corps au moment de la transférer d’une surface à une autre. Si la boîte semble contenir des moisissures, l’apporter immédiatement au personnel de consultation.
• Ne sortir qu’un dossier à la fois de la boîte.
• Fermer le couvercle une fois le dossier sorti.
• Veiller à ce que tout le dossier repose sur la surface de la table et qu’aucune partie ne dépasse de ses extrémités.
• Aviser le personnel de consultation si la boîte semble endommagée, de sorte que celui‑ci puisse faire le nécessaire pour remplacer la boîte.
• N’utiliser que des crayons à mine lorsque des documents d’archives se trouvent à proximité.
• Utiliser les drapeaux bleus fournis dans les aires de recherche pour marquer une page.
• Utiliser les chariots fournis pour transporter la boîte de la table au chariot de retour ou aux casiers, ou encore pour rapporter la boîte au personnel de consultation.

À ne pas faire :

• Placer la boîte sur le plancher.
• Changer l’ordre des documents dans le dossier ou la boîte.
• Utiliser de la crème ou du désinfectant pour les mains pendant qu’on manipule la boîte ou son contenu.
• Utiliser des pinces ou trombones en métal ou apposer des feuillets autoadhésifs sur les documents.
• Utiliser les poignées de la boîte (cela pourrait endommager la boîte et le matériel qui s’y trouve).
• S’appuyer sur les documents.

Si des questions vous viennent à l’esprit au moment de consulter des documents d’archives, n’hésitez pas à vous adresser aux employés du comptoir de consultation, qui se feront un plaisir de vous aider.

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